Transações Pix e reembolsos

Caminho: menu Transações Pix

Lista todos os Pix das reservas, mensalidades e demais cobranças, com Data, Referente a, Cliente, Valor e Situação (Aguardando pagamento, Pago, Expirado, Reembolsado, Reembolsado em parte, Com problema).

Clique em Detalhes para ver a origem (Reserva online, Balcão, Link de pagamento), quando foi pago e os reembolsos.

Reembolsar

1. No detalhe, em Reembolsar, informe o Valor do reembolso (deixe o total para devolver tudo) e o Motivo.
2. Clique em Reembolsar. O status do reembolso fica Em processamento e depois Concluído.

"O valor pago é diferente do esperado"

Nada foi confirmado automaticamente. Confira com o cliente e reembolse se for o caso.

Reembolsos automáticos

O sistema devolve sozinho quando: o atleta cancela dentro do prazo (se ligado), a arena recusa a solicitação, a solicitação expira ou o Pix chega depois do prazo.