Editar, mover ou cancelar uma reserva

Clique na reserva na agenda para abrir o Detalhe da reserva. Em Ações:

Editar

Altere cliente, esporte ou observações e clique em Salvar alterações. Trocar o esporte recalcula o preço pela tabela atual.

Mover (remarcar)

1. Clique em Mover e escolha a nova quadra, data ou horário.
2. O sistema mostra Valor atual e Novo valor pela tabela.
3. Marque Manter valor original se o preço não deve mudar (já vem marcado quando a reserva tem pagamento).
4. Se houver diferença, aparece Diferença a cobrar ou Diferença a devolver.
5. Clique em Mover reserva.

Cancelar

1. Clique em Cancelar reserva e escreva o Motivo do cancelamento (obrigatório).
2. Se faltar menos que a tolerância para o horário, o cancelamento fica marcado como tardio.
3. Se a reserva tinha pagamento, o aviso Há valor a devolver aparece: o cancelamento não estorna sozinho. Registre o estorno depois (veja Registrar pagamento e estorno).

Se a reserva foi paga por Pix online, a janela oferece Reembolsar o Pix agora.

Não compareceu

Depois do horário, use Não compareceu. O horário continua ocupado no histórico e a falta conta nos relatórios e na ficha do cliente.