Perguntas frequentes do atleta
Atualizado em 13/10/2026
Preciso criar senha?
Não. Você entra com um código enviado por e-mail ou WhatsApp.
Paguei o Pix, mas a reserva não confirmou.
A tela atualiza sozinha em alguns segundos. Se o prazo para pagar acabou antes do Pix chegar, o horário foi liberado e o valor é devolvido automaticamente.
Minha reserva está "Aguardando aprovação".
A arena confirma cada reserva. O horário fica guardado enquanto ela responde e você recebe a resposta por e-mail (e WhatsApp, se autorizou).
Não consigo cancelar pelo site.
O prazo de cancelamento da arena já passou. Fale com a arena pelo telefone que aparece no comprovante.
Quero parar de receber mensagens.
Responda SAIR em qualquer mensagem ou desligue em Minha conta → Avisos pelo WhatsApp.
Minhas informações aparecem para outras pessoas?
Seu perfil público (se ligado) mostra nome, cidade, Nível QC e resultados. Nunca mostra telefone, e-mail ou idade. Você pode desligar o perfil quando quiser.