Conectar o WhatsApp da arena

Caminho: Configurações → Mensagens → aba WhatsApp → WhatsApp da arena

Com o número da arena conectado, os avisos saem pelo WhatsApp da própria arena, só para clientes que autorizaram. Só o proprietário e o gerente conectam ou desconectam.

Como enviar os avisos

Na mesma aba, em Como enviar os avisos, escolha:

Antes de escolher, a tela mostra a franquia do plano, o preço do excedente, o uso do mês até agora e a estimativa do mês. Clique em Salvar forma de envio: a troca vale na hora e o uso já feito no mês continua contando.

Com Pelo QuadraCheia você pode definir um Limite de mensagens pagas por mês. Atingido o limite, os avisos vão por e-mail e o histórico mostra o motivo. Só contam as mensagens enviadas, entregues ou lidas; falhas e mensagens não enviadas não contam. O valor do excedente entra na próxima fatura da assinatura.

Se a opção aparecer como indisponível, o plano da arena ainda não tem preço por mensagem: fale com o QuadraCheia.

Antes de conectar

A conexão usa o WhatsApp Web, como quando você abre o WhatsApp no computador. Não é a API oficial do WhatsApp: o número pode ser bloqueado pelo WhatsApp, principalmente se enviar muitas mensagens.

• Use um número só para os avisos da arena (um chip da recepção), não o seu pessoal.
• Deixe o celular com internet e com o WhatsApp instalado. Se ele ficar muitos dias desligado, a conexão cai.

Conectar pelo QR code

1. Leia o aviso e marque Entendi e quero conectar.
2. Clique em Conectar WhatsApp. Aparece o QR code (ele muda sozinho a cada 20 segundos).
3. No celular, abra o WhatsApp → Dispositivos conectados → Conectar um dispositivo → aponte para o QR code.
4. Pronto: a tela mostra Conectado e o número.

Conectar com código (só com o celular)

1. Marque Entendi e quero conectar e clique em Conectar com código.
2. Digite o Celular do WhatsApp da arena com DDD e clique em Gerar código.
3. No celular, abra o WhatsApp → Dispositivos conectados → Conectar um dispositivo → Conectar com número de telefone, e digite o código que aparece na tela.

Testar

Clique em Enviar mensagem de teste. A mensagem vai para o seu celular (o do seu perfil), depois de você confirmar em Enviar para o meu celular.

Limites de envio

Para proteger o número:

• os avisos saem um de cada vez, com alguns segundos entre eles;
• cada número tem um limite de mensagens por dia (a tela mostra Hoje: X de Y mensagens);
• nos primeiros 7 dias de um número novo, o limite é menor (aquecimento);
• antes da primeira mensagem para um cliente, conferimos se o número dele tem WhatsApp.

Acima do limite, ou se o cliente não tiver WhatsApp, o aviso vai por e-mail e o histórico mostra o motivo. Nunca enviamos mensagens em massa nem promoções por este número.

Se desconectar

Se o celular desconectar o QuadraCheia (em Dispositivos conectados) ou ficar muito tempo sem internet, aparece no topo do painel: O WhatsApp da arena desconectou. Os avisos estão indo por e-mail. Conecte de novo. O proprietário também recebe um e-mail.

Clique em Abrir Mensagens e depois em Conectar de novo.

Se o número for bloqueado

A mensagem é O WhatsApp bloqueou este número para conexões. Use outro número. Conecte outro número (outro chip). Enquanto isso, os avisos vão por e-mail.

Desconectar

Clique em Desconectar e confirme. A conexão é encerrada e os dados da sessão são apagados. Os avisos passam a ir por e-mail até você conectar de novo.

Mensagens recebidas

O QuadraCheia não lê nem guarda as conversas do número. A única resposta que entendemos é SAIR: o cliente deixa de receber os avisos da arena e recebe a confirmação. As outras mensagens ficam só no seu celular.